रद्दीकरण, वापसी और रिफ़ंड नीति
अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026
ऑर्डर रद्द करना
शिप होने से पहले आप अपने अकाउंट से कभी भी ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। भुगतान किए गए ऑर्डर का रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम में किया जाता है।
वापसी
धूप जलाकर उपयोग की जाने वाली वस्तु है, इसलिए खोले या उपयोग किए गए उत्पाद वापस नहीं लिए जाते। निम्न स्थिति में हम बदलकर देंगे या रिफ़ंड करेंगे:
- उत्पाद क्षतिग्रस्त या टूटा हुआ मिले,
- गलत उत्पाद मिले, या
- ऑर्डर में कोई वस्तु कम हो।
समस्या कैसे बताएँ
डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर ऑर्डर नंबर और पार्सल व उत्पाद की स्पष्ट फ़ोटो के साथ हमसे संपर्क करें (अनबॉक्सिंग वीडियो मददगार है)। हम 2 कार्य दिवस में उत्तर देंगे।
रिफ़ंड
स्वीकृत रिफ़ंड स्वीकृति के 5–7 कार्य दिवस में मूल भुगतान माध्यम में भेजे जाते हैं। कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर में रिफ़ंड के लिए हम आपके बैंक या UPI की जानकारी माँगेंगे।
रिफ़ंड योग्य नहीं
शिपिंग शुल्क वापस नहीं होता, जब तक गलती हमारी न हो। गलत उपयोग या भंडारण से खराब हुए उत्पाद योग्य नहीं हैं।
संपर्क: contact@auradhoop.com या +91-6389519513।